Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Les Pros du BTP, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient donc de consulter régulièrement la présente politique.
I. Données personnelles
D’une manière générale, il vous est possible de consulter l’annuaire Les Pros du BTP sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations.
Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certains services que vous avez demandés. Les Pros du BTP peut en effet vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse (ci-après vos « Informations Personnelles »), notamment pour une demande de devis, un message de contact, la création d’un compte professionnel ou la souscription d’une offre. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Les Pros du BTP aux fins indiquées au point 2 ci-dessous.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Les Pros du BTP vous informe des points suivants.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’agence Faitesvousconnaitre.com, ayant son siège social au 8 rue sur les fontaines, 70000 Frotey-lès-Vesoul, France.
Téléphone : +33 (0)7 62 19 39 85
E-mail : contact@faitesvousconnaitre.com
2. Finalités du traitement
Les Pros du BTP est susceptible de traiter vos Informations Personnelles :
- pour transmettre vos demandes de devis au professionnel concerné et vous permettre d’être recontacté ;
- pour répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact ;
- pour gérer les comptes professionnels, les fiches de l’annuaire, les avis clients, les commandes et la facturation des offres ;
- pour vous contacter à propos de votre compte, de vos demandes de devis ou de vos commandes ;
- pour assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement (voir notre politique de cookies).
3. Destinataires
Vos Informations Personnelles sont destinées à Les Pros du BTP. Lorsque vous envoyez une demande de devis depuis la fiche d’un professionnel, les informations saisies dans le formulaire sont transmises à ce professionnel s’il gère sa fiche, afin qu’il puisse vous répondre.
Vos informations ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par les sous-traitants techniques auxquels Les Pros du BTP fait appel, uniquement pour les besoins du service :
- o2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des données ;
- PayPal Europe S.à r.l. : paiement des offres professionnelles ;
- Google Ireland Ltd : affichage des cartes Google Maps et des polices de caractères ;
- Automattic Inc. : fonctionnement de la boutique WooCommerce.
4. Durée de conservation
Vos Informations Personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur collecte : 13 mois au plus pour les demandes de devis et de contact, et pendant toute la durée d’activité du compte pour les comptes professionnels. Les pièces comptables (commandes et factures) sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale ou à l’adresse e-mail mentionnées au point 1, ou via notre formulaire de contact.
Droit d’accès. Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. En raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité qui incombe à Les Pros du BTP, votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité. La CNIL met à votre disposition un modèle de courrier.
Droit de rectification et d’effacement. Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, la limitation ou l’effacement des données vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Les professionnels peuvent modifier eux-mêmes leur fiche depuis leur espace « Mon compte ».
Droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, et à tout moment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.
Les Pros du BTP se réserve le droit de s’opposer aux demandes manifestement abusives (par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
6. Délai de réponse
Les Pros du BTP s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un mois au plus à compter de sa réception.
7. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous considérez que Les Pros du BTP ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
II. Cookies
Le site Les Pros du BTP n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers. Les cookies déposés sont nécessaires au fonctionnement du site (connexion au compte, panier, commande) ou servent à des mesures techniques internes.
La liste détaillée des cookies, leur finalité, leur durée et la manière de les paramétrer dans votre navigateur figurent dans notre politique de cookies.